Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара производится в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и договора-оферты.


При получении заказа необходимо осмотреть товар на предмет повреждений/брака/дефектов, а также проверить соответствие полученного товара заказанному.


Товары надлежащего качества


В соответствии со ст. 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации.


Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.


При обнаружении следов эксплуатации «Покрас-стор» оставляет за собой право отказать в приеме товара. В случае отказа от товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара без учета доставки на основании письменного заявления.


Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену:


1. Лако-красочные материалы и художественные жидкости (разбавители, грунты, добавки).

2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные и синтетические), отпускаемые на метраж (холсты отрезные в рулоне). Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).


Товары ненадлежащего качества


В соответствии со статьей 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из ниже перечисленных требований:

• потребовать замены на аналогичные товар с соответствующим перерасчетом цены;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Made on
Tilda